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小能云客服

集在线客服、智能客服、智慧工单、智能呼叫四大核心的产品矩阵。

¥ 30000 /年起
北京能通天下网络技术有限公司
服务时间:周一至周五 8:30-18:30 服务电话:400-150-5886 服务邮箱:zhangbaojian@xiaoneng.cn

产品介绍

小程序、QQ等接入方式,快速响应用户需求,一键沟通,让企业与用户连接更紧密。

智能客服:可提供无人值守的24小时客服咨询服务,有效解答85%以上的用户重复性咨询,将有价值的用户咨询转接给人工客服接待。有效降低人工客服压力,降低人力成本30%以上。

智慧工单:实时创建工单让跨部门协作再无门槛,设备坏了需要维修,用户问题需要后续跟进解决,实时创建工单,跨部门协同处理。清晰追踪,处理和归档内外的问题事务请求。

智能呼叫:传统呼叫中心与移动互联网双结合,无需硬件投入,开通小能用户端即可使用。

无坐席费、无套餐费、每分钟通话成本仅为传统呼叫中心的50%

直联运营商级骨干网,号码资源丰富,无呼叫并发限制,稳定可靠。

交付方式

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客户案例

海尔集团

小能目前为海尔提供36+平台提供服务,3000+的商户在线支撑,日均会话15万+,540+客服在线提供服务支持。

售后服务支持范围

售后时间:7*24小时

售后方式:远程技术支持

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